Skontaktuj się z nami! Dowiedz się więcej o Polzon.tv!

USA, Canada

+1 347 201 9717

Najczesciej zadawane pytania (FAQ)

 

Co to jest IPTV

IPTV (Internet Protocol Television) to możliwość przeglądać satelitarną w każdym końcu świata za pomocą połączenia z internetem. To daje możliwość, aby na przykład przeglądać telewizja Polska w Niemczech, USA, wielkiej Brytanii w innym kraju.

Co jest potrzebne do podłączenia telewizji?

Do podłączenia telewizji trzeba mieć połączenie z internetem. Do oglądania telewizji są używane specjalne telewizyjny dekodery, które można kupić u nas.

Jaka prędkość internetu powinna być do oglądania telewizji?

Dla dobrej pracy telewizji wystarczy prędkości od 3 mb na sekundę. Jeśli szybkość twojego Internetu mniej, można również przeglądać telewizja, ustawiając niższą jakość obrazu.

Jakie dekodery używasz?

Używamy TV boxy marki L Box. Również masz możliwość korzystania z TV dekodera MAG: 250, 254, Dune: 101, 102, 103 i 303.

Gdzie mogę wziąć wtyczki Dune?

Plugin można pobrać na naszej stronie w dziale "do Pobrania". W tym dziale możesz pobrać instrukcję instalacji wtyczki.

Mamy przystawka telewizyjna, czy możemy go używać? Czy trzeba kupić nowy?

Jeśli masz już TV Box opisany w punkcie 4, można go używać. Do tego trzeba pobrać wtyczkę w dziale "przydatne linki" i wybrać Plugin For Dune (dla konsol telewizyjnych Dune), jeśli chcesz przepisać pudełko MAG, skontaktuj się z pomocą techniczną i nasi operatorzy to zrobią.

Jak można stać się twoim klientem?

Można zamówić u nas na stronie, zadzwonić do nas na nasz numer telefonu lub pisać na e-mail. Nasi specjaliści pomogą ci ze wszystkimi pytaniami, które masz.

Procedura płatności za nasze usługi są szczegółowo opisane na naszej stronie internetowej w dziale "Jak złożyć zamówienie".

Jakie kanały masz?

Lista kanałów szczegółowo opisany w rozdziale "Lista Kanałów".

Jak działa pomoc techniczna?

Pomoc techniczna działa od 10:00 do 20:00 - w tym czasie możesz zadzwonić do nas na gorącą linię. W pozostałych godzinach od 20:00 do 10:00 pomoc techniczna działa, ale poprzez e-mail.

Skąd mam wiedzieć, kiedy kończy mi się abonament?

Nasi operatorzy zadzwonią za tydzień do zakończenia subskrypcji, otrzymasz także wiadomość na adres e-mail, jeśli opuścił wcześniej twój e-mail.

Czy możemy uzyskać dokumenty księgowe i handlowe czeki?

Tak, do tego trzeba napisać wiadomość na info@polskatv.de i dostaniesz odpowiednią fakturę na twój adres.

Jak długo czekać na login i hasło po dokonaniu płatności?

W ciągu 30 minut po złożeniu zamówienia otrzymasz login i hasło potrzebne do oglądania TV. Również będą wysyłane wszystkie instrukcje do oglądania telewizji.

Jak długo czekać na przesyłkę po realizacji zamówienia?

Paczki do Niemiec, USA i wielkiej Brytanii są dostarczane od 3 do 7 dni roboczych. W innych krajach do 10 dni roboczych. Można dostać pokój w którym będziesz mógł śledzić gdzie jest teraz twoje zamówienie.

Zapomniałem/zgubiłem moje hasło do konta, jak mogę go odzyskać?

W tym celu należy napisać wiadomość na info@polskatv.de lub zadzwoń do naszych ekspertów na telefon na miejscu.

Jak mogę się dowiedzieć, kiedy kończy mi się abonament?

W tym celu należy wysłać krótki wniosek na info@polskatv.de lub zadzwonić na telefon na miejscu gdzie podać imię i nazwisko właściciela konta i swój Login.

Jak mogę podłączyć i skonfigurować TV Box? Czy mogę to zrobić sam?

Każdemu klientowi wraz z TV Box wysyłana jest instrukcja instalacji. Także możesz pobrać instrukcję u nas na stronie w dziale "Pomoc"

Czy można wezwać pracownika firmy, który zainstaluje i skonfiguruje?

Tak, połączenie kreatora dostępna jest w takich miastach jak Nowy Jork i Berlin.

Chcesz wiedzieć więcej o stawkach i cenach?

Kliknij na żółty przycisk, aby kontynuować